حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا قد تكون الرسائل الشائعة التي تظهر لدى بعض المستخدمين، ونظرا لأن تطبيق توكلنا من التطبيقات التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية لتوفير العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين، لذلك فإننا نسعى إلى توفير كافة الحلول لأي مشاكل يتعرض لها التطبيق.
حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا
يظهر لدى الكثير من المستخدمين وجود مشكلة التطبيق لا يعمل في توكلنا، ولحل هذه المشكلة يمكن اتباع الآتي:
- ترقية نظام التشغيل: لأن العطل قد يكون بسبب الإصدار القديم للتطبيق، لذلك يجب تحديث نسخة الويندوز على الهاتف، ويفضل استعمال النسخة 6 أو أكثر.
- إعادة تثبيت التطبيق: على الهاتف المحمول من متجر التطبيقات لمواجهة أي مشاكل تقنية.
- التواصل مع الدعم الفني إذا استمرت هذه المشكلة، ويرد عليك موظفين الدعم الفني للتطبيق ويتم حل المشكلة بشكل فوري.
- الانتظار فترة من الوقت لإصلاح الخلل لأن العطل قد يكون من السيرفر الخاص بالتطبيق ويبذل المسؤولين والجهات المختصة جهود لحلها في أسرع وقت.
أبرز مشاكل تطبيق توكلنا وحلها
لكل مستخدمين تطبيق توكلنا قد يتعرضون لظهور بعض المشاكل الخاصة بالتطبيق ومنها:
” مشكلة: لا يمكنك طلب تصريح في منطقة محظورة”
يتم حل هذه المشكلة من خلال التحقق من وجود تصريح خاص بالمنطقة التي تتواجد فيها ويتم استخراج هذا التصريح من الجهات المعنية.
” مشكلة: لا يمكن استخدام التطبيق بوجود جيلبريك”
حل هذه المشكلة هي استبدال جهاز الهاتف بجهاز آخر به نظام ios ولا يستخدم جلبريك لكي يعمل التطبيق بطريقة طبيعية.
” – مشكلة: لا يمكنك طلب تصريح لأنك أقل من 15 سنة”
لا يمكن أن يعمل التطبيق مع الأشخاص الأقل أعمارهم من 15 عام، وهي من القوانين المحلية التي تضعها الجهات المعنية لعمل التطبيق.
تعليقات